Principales dispositions
1.1 Un pari est un accord de gain conclu entre le client et la société de paris conformément aux règles établies ; dans ce cas, le résultat de l’accord dépend d’un événement dont on ne sait pas s’il se produira ou non. Les paris des clients sont acceptés conformément aux conditions générales de la société de paris.
1.2 Résultat : le résultat de l’événement ou des événements sur lesquels le pari a été placé.
1.3 Client : personne plaçant un pari dans la société de paris sur le résultat de l’événement.
1.4 Ligne – un ensemble d’événements, les résultats possibles de ces événements, les cotes sur les résultats possibles de ces événements, leur date et leur heure, après quoi la société de paris cesse d’accepter des paris sur les résultats de ces événements.
1.5 L’annulation d’un pari est un événement au cours duquel le calcul et le paiement des gains ne sont pas effectués. En cas d’« annulation de pari », conformément aux termes du présent accord, la transaction entre l’Organisateur et le Client sera considérée comme non conclue et le pari sera remboursé.
1.6 Le temps principal du match est la durée du match conformément aux règles de la compétition dans le sport concerné, y compris le temps ajouté par l’arbitre. Le temps principal du match ne comprend pas les prolongations, le temps additionnel, les tirs au but, les coups de pied de réparation, etc.
1.7 Tous les paris sont calculés sur la base des informations fournies par le centre de données.
1.8 Lors du calcul des gains, le participant au pari est tenu de vérifier l’exactitude du calcul des gains. En cas de désaccord avec les gains accumulés, il doit en informer la société de paris, en indiquant dans l’appel le numéro de son compte, la date, l’heure, l’événement, le montant, le résultat choisi de l’événement, les cotes, ainsi que les raisons de son désaccord avec les gains accumulés. Toutes les réclamations concernant les gains accumulés sont acceptées dans un délai de 10 (dix) jours.
1.9. Un pari fait par le client sur un certain résultat de l’événement sera considéré comme gagné si tous les résultats spécifiés dans ce pari ont été correctement prédits.
1.10. Les conditions des paris (cotes, cotes, paris sur le résultat, limites maximales de mise, etc.) peuvent être modifiées après avoir effectué un pari, tandis que les conditions des paris effectués précédemment restent inchangées. Avant de conclure le contrat, le client est tenu de prendre connaissance de toutes les modifications apportées à la ligne actuelle.
1.11. Les paris sur des événements dont le résultat est connu au moment du pari peuvent être
être calculés avec une cote « 1 ».
1.12. Conformément au présent accord, en cas de désaccord entre le client (participant à l’accord) et la société de paris sur des questions liées à l’exécution et à la mise en œuvre de l’accord entre le client (participant à l’accord) et la société de paris sur les gains, y compris les questions relatives au paiement des gains, au résultat des événements, aux cotes des gains, aux questions liées à d’autres conditions matérielles de l’accord, ainsi qu’aux questions liées à la reconnaissance de l’accord comme non conclu ou invalide, les parties établissent un préambule obligatoire à l’accord.
1.13. La réclamation doit être déposée dans un délai de 10 (dix) jours à compter du jour où la personne a pris connaissance ou aurait dû prendre connaissance de la violation de son droit. La réclamation doit être accompagnée de tous les arguments et faits confirmant et étayant les affirmations qu’elle contient. En l’absence d’arguments suffisants pour étayer les affirmations formulées dans la réclamation, celle-ci est renvoyée sans examen.
1.14. En cas d’erreurs du personnel lors de l’acceptation des paris (fautes de frappe évidentes dans la liste des événements proposés, incohérence des cotes dans la ligne et le pari, etc.), en cas d’écart par rapport au présent règlement lors de l’acceptation des paris, ainsi qu’en présence d’autres arguments confirmant l’incorrection des paris, la société de paris se réserve le droit de reconnaître les paris dans ces conditions comme non valables. Le paiement de ces paris sera effectué avec la cote « 1 ».
1.15. En cas de suspicion d’irrégularité des matchs, la société a le droit de bloquer les paris sur l’événement sportif jusqu’à la conclusion finale de l’organisation internationale et d’invalider les paris en cas d’établissement de la réalité d’un combat antisportif. Le paiement de ces paris est effectué avec une cote de « 1 ». L’administration n’est pas tenue de fournir des preuves et des conclusions aux participants aux paris.
1.16. En cas d’erreur manifeste dans nos cotes, le pari sera calculé en fonction du résultat final, à la cote réelle correspondant à ce marqueur.
1.17. La société de bookmakers n’accepte pas les réclamations liées aux différences de translittération (traduction à partir de langues étrangères) des noms d’équipes, des noms de joueurs, des lieux de compétition. Toutes les informations indiquées dans le nom du tournoi sont de nature auxiliaire. Les erreurs éventuelles dans ces informations ne constituent pas une raison pour le retour des paris.
1.18. La société se réserve le droit de fermer le compte de jeu et d’annuler tous les paris placés sur ce compte, s’il est établi que le participant au pari disposait d’informations sur le résultat de l’événement au moment où il a parié. Dans ce cas, l’administration de la société de paris n’est pas tenue de fournir aux parieurs des preuves et des conclusions.
1.19. Le texte original des présentes conditions générales est en anglais. La version anglaise a la priorité sur les autres versions (traductions), qui sont publiées uniquement pour la commodité des clients.
Règles de base des paris
2.1 Le bookmaker a le droit de limiter le pari maximum, les cotes sur des événements individuels, ainsi que de limiter ou d’augmenter le pari maximum, les cotes pour un client particulier sans notification et explication des raisons.
2.2 L’acceptation de paris répétés sur un résultat ou une combinaison de résultats d’un joueur peut être limitée par la décision de la société de paris.
2.3 Le pari est considéré comme accepté après son enregistrement sur le serveur et l’émission d’une confirmation en ligne. Les paris enregistrés ne peuvent pas être annulés ou corrigés.
2.4 Les paris ne sont acceptés que pour un montant ne dépassant pas le solde actuel du compte du client. Après l’enregistrement du pari, le montant du pari est déduit du compte. Une fois les paris réglés, le montant du gain est crédité sur le compte du client.
2.5 Les paris sont acceptés avant le début de l’événement ; la date, l’heure du début de l’événement et tout commentaire connexe indiqué dans la ligne sont indicatifs. Si, pour quelque raison que ce soit, un pari est placé après le début effectif de l’événement, ce pari n’est pas valable. Les paris sur les retransmissions en direct, c’est-à-dire les paris placés pendant le match, constituent une exception. Ces paris sont valables jusqu’à la fin du match.
2.6 Les paris LINE et LIVE ne sont ni édités ni supprimés, sauf dans les cas particuliers prévus par le présent règlement.
2.7 En cas d’annulation d’un pari, le remboursement est effectué sur un seul pari. En cas d’annulation d’un pari sur un ou plusieurs événements, le calcul des gains sur ces événements n’est pas effectué.
ou plusieurs événements, le calcul des gains sur ces événements n’est pas effectué.
2.8 En cas de paris mal calculés (par exemple, en raison de résultats mal saisis), ces paris seront recalculés. Dans ce cas, les paris placés entre le calcul erroné et le nouveau calcul seront considérés comme valides. Si le solde du joueur est négatif après le nouveau calcul, il ne pourra pas placer de paris tant qu’il n’aura pas réapprovisionné son compte.
2.9. Tous les événements sportifs seront considérés comme reportés et annulés uniquement s’il existe des informations provenant des documents officiels des organisations organisant les compétitions sportives, des sites Internet officiels des fédérations sportives, des sites Internet des clubs sportifs et d’autres sources d’informations sportives, et si, sur la base de ces données, les événements sportifs indiqués dans la ligne sont corrigés.
2.10. Le pari est annulé si le client induit intentionnellement en erreur le personnel (les employés de la société de paris) en lui fournissant de fausses informations et exigences concernant l’acceptation des paris, le paiement des gains, le résultat de l’événement et d’autres informations et exigences de cette nature. Les cas susmentionnés s’appliquent également aux mineurs de moins de 18 ans, ainsi qu’à leurs parents.
2.11. Le pari peut être annulé s’il a été fait sur un résultat connu (l’événement s’est produit, mais le résultat n’est pas reflété dans le système).
2.12. Le pari est annulé si le début de l’événement a été reporté de plus de 72 heures.
2.13. Si l’événement est interrompu, les paris sont calculés en fonction des résultats déterminés au moment de l’interruption. Si les résultats des paris n’ont pas encore été déterminés, le calcul est suspendu pendant 48 heures. Si l’événement n’est pas terminé dans ce délai, tous les paris seront réglés à la cote 1. Les exceptions sont spécifiées dans les « Règles pour les sports individuels ».
Types de paris
3.1 Un pari simple est un pari sur un résultat précis d’un événement. Le gain d’un pari simple est égal au produit du montant du pari par la cote fixée pour ce résultat.
3.2 Un pari express est un pari sur plusieurs résultats indépendants d’un événement. Le gain sur l’express est égal au produit du montant du pari par les cotes de tous les résultats inclus dans l’express. Une perte sur l’un des résultats de l’express signifie une perte sur l’ensemble de l’express.
3.3 Un système est un pari sur une combinaison de plusieurs express. Les gains d’un système sont déterminés sur la base du nombre sélectionné de résultats gagnants : deux sur trois, quatre sur cinq, cinq sur sept, etc. Les expressions du système sont calculées conformément aux règles de calcul des paris de type « Express ». La perte d’expressions individuelles dans une combinaison ne signifie pas la perte de l’ensemble du système. Les limitations du nombre d’événements sont précisées à l’article 4.5 du présent règlement. 4.
4 Restrictions à l’inclusion des résultats de certains événements
4.1 Un seul des résultats dépendants peut être inclus dans un pari express. Si deux événements dépendants ou plus sont inclus dans un pari express unique, les événements ayant les cotes les plus basses sont exclus du pari express.
4.2 Résultats dépendants (événements interdépendants) – le résultat d’une partie du pari affecte le résultat de l’autre partie.
4.3 Les paris sur les événements « L’équipe obtiendra un penalty Oui/Non » sont considérés comme perdants si le penalty n’a pas été accordé pendant le temps principal du match.
4.4 Les paris sur les événements « Comment le but sera marqué », « Prochain but » sont considérés comme perdants si le but, dont le nombre est spécifié dans le pari, n’a pas été marqué.
4.5 Le nombre maximum d’événements autorisés dans le système est de 16.
Acceptation des paris sur le déroulement du match (paris en direct)
5.1 Les paris en direct sont acceptés sur les résultats principaux et supplémentaires. Vous pouvez placer des paris individuels en temps réel ou les combiner dans des paris express.
5.2 Un pari est accepté une fois qu’il a été enregistré sur le serveur et confirmé en ligne. Un pari accepté ne peut être modifié. En cas de circonstances spécifiées dans la section « Règles principales de pari », un pari de règlement avec une cote de « 1 » est possible.
5.3 La société de bookmakers n’est pas responsable des inexactitudes dans les résultats actuels des matchs sur lesquels les paris sont acceptés en temps réel. Les clients doivent également utiliser d’autres sources d’information indépendantes.
5.4 Les paris en temps réel ne sont ni édités ni supprimés.
Résultats des matchs, date et heure de début, procédure de résolution des litiges
6.1 Le calcul des paris peut être révisé en raison d’un résultat incorrect fourni par le bureau du bookmaker. Lors du calcul des paris, l’heure réelle de début des événements est prise en compte, laquelle est déterminée au préalable sur la base des documents officiels des organisations organisant des compétitions sportives, et en l’absence de tels documents approuvés – sur la base des sites Internet officiels des fédérations sportives, des sites Internet des clubs sportifs et d’autres sources d’information sur le sport.
6.2 La société Bookmaker n’est pas responsable de toute divergence entre la date et l’heure du début effectif de l’événement. La date et l’heure du début de l’événement indiquées dans la ligne sont approximatives. Lors du calcul des paris, l’heure réelle du début de l’événement est acceptée, qui est déterminée sur la base des documents officiels de l’organisation qui organise la compétition.
6.3 La société de bookmakers n’est pas responsable de l’inexactitude des noms des championnats et de la durée des matchs (événements sportifs). Les données indiquées dans la ligne et dans la diffusion en direct sont de nature référentielle. Les clients doivent utiliser d’autres sources d’information indépendantes pour clarifier les données relatives à l’événement sportif. Les réclamations sur les résultats de l’événement sont acceptées dans un délai de 10 jours à compter de la fin de l’événement en présence de documents officiels sur les résultats de l’événement délivrés par l’organisation qui a organisé la compétition.
6.4 Les paris effectués après le début de l’événement sont calculés avec une cote « 1 » (à l’exception des paris en temps réel) ; en express, les cotes de ces paris sont considérées comme égales à « 1 ».
6.5 Si le client a parié sur l’événement dont il connaissait le résultat, ce pari est annulé. Dans ce cas, la décision de la société de paris est prise après une enquête spéciale fermée. Toutes les actions liées à ce pari sont temporairement suspendues.
6.6 Si un participant refuse de combattre avant le début de l’événement, tous les paris sur ce participant sont annulés.
6.7 Si un concurrent se retire de l’événement pour quelque raison que ce soit (blessure, abandon, etc.), tous les paris placés avant le début du dernier tour ou de la dernière étape de l’événement auquel le concurrent participait seront maintenus et tous les autres paris seront annulés.
6.8 Si un participant, membre d’une équipe (footballeur, hockeyeur, basketteur, etc.) n’a pas pris part au match, les chances de gagner sur les paris le concernant sont de « 1 », sauf accord contraire.
6.9 Si un match de tennis est annulé (disqualifié) avant le début du match, la cote des paris gagnants est acceptée à « 1 », sauf pour les paris sur le résultat du concurrent. Si un match de tennis est interrompu, n’est pas terminé le même jour et est reporté, les paris sur ce match restent en vigueur jusqu’à la fin du tournoi dans le cadre duquel ce match s’est déroulé, jusqu’à la fin du match ou l’annulation d’un des participants.
6.10. Si un événement (match, compétition ou combat) comporte une paire de participants (équipes, athlètes) et que la composition de cette paire est ensuite modifiée, tous les paris sur cet événement sont annulés.
6.11. Dans les compétitions par équipes, lorsqu’un ou plusieurs participants d’une équipe sont remplacés pour quelque raison que ce soit, les paris sur le résultat de l’ensemble du match restent valables.
6.12. Dans les matchs de double, si l’alignement est spécifié, lorsqu’au moins un des participants est remplacé, les chances de gagner les paris seront égales à « 1 ». Si la composition n’est pas précisée, les paris restent valables.
6.13. Dans les compétitions où les termes « hôtes » et « invités » sont utilisés, en cas de transfert de l’événement : sur un terrain neutre – les paris restent valables ; sur le terrain de l’équipe adverse – les paris restent valables.
6.14. Si les termes « hôtes » et « invités » ne s’appliquent pas à l’événement (par exemple, dans les sports en simple et en double), en cas de changement de lieu, tous les paris sur l’événement restent valables. Les équipes de la NBA, NHL, AHL, CHL, CHL, OHL, WHL, North American East Coast Hockey League peuvent être classées dans l’ordre direct (équipe à domicile – équipe à l’extérieur) ou dans l’ordre inverse. En cas d’ordre inverse, aucun remboursement ne sera effectué.
6.15. Pour les matchs amicaux des tournois de clubs, en cas de changement de lieu, tous les paris sur l’événement restent valables.
6.16. Les sports ou situations pour lesquels il n’existe pas de description distincte des particularités de l’acceptation et du calcul des paris sont régis par les règles générales.
6.17. Dans les situations litigieuses qui n’ont pas de précédent, la décision finale est prise par la société de paris.
6.18. En cas d’incohérence des données provenant de différentes sources d’information (date, heure, résultat, nom de l’équipe), la société de paris suspend le paiement des gains jusqu’à ce que l’authenticité de ces informations soit pleinement confirmée. Si le résultat de l’événement terminé présenté sur le site officiel diffère des données du programme télévisé, la société se réserve le droit d’effectuer le calcul conformément aux données du programme télévisé.
6.19. Si une erreur est détectée dans le logiciel d’affichage des cotes et que la Société reconnaît cette erreur, tous les paris placés sur ces événements seront considérés comme gagnants et les paris seront payés avec une cote gagnante de « 1 ».
Parties
7.1 Toutes les clauses de l’accord dans lesquelles les pronoms « nous », « notre », « nos » ou « la société » sont utilisés font référence à la société avec laquelle le client conclut l’accord conformément à la clause 1 ci-dessus.
Modification des conditions générales
8.1 Pour un certain nombre de raisons, notamment commerciales, juridiques et de service à la clientèle, nous avons le droit d’apporter des modifications au contrat. Les dispositions actuelles de l’accord et leurs dates d’entrée en vigueur sont indiquées sur le site web. Il est de la responsabilité personnelle du client de se familiariser avec l’accord en vigueur. La Société a le droit de modifier le fonctionnement du site web à tout moment et sans notification préalable aux Clients.
8.2 En cas de désaccord avec les dispositions modifiées de l’accord, le client doit cesser d’utiliser le site web. La poursuite de l’utilisation du site web après l’entrée en vigueur des dispositions modifiées de l’accord sera considérée comme une acceptation totale de celles-ci, que le client ait reçu ou non l’avis correspondant ou qu’il ait pris connaissance des modifications dans l’accord mis à jour.
Droit de réclamation
9.1 Les personnes âgées de moins de 18 ans ou de moins de l’âge requis pour participer légalement à des jeux d’argent en vertu des lois d’une juridiction particulière (« âge éligible ») n’ont pas le droit d’utiliser le site web. L’utilisation du site web par toute personne n’ayant pas atteint l’âge acceptable constitue une violation directe de l’accord. À ce titre, nous avons le droit de demander une preuve de l’âge du client. Le client peut se voir refuser le service et son compte peut être bloqué si nous ne recevons pas la confirmation que le client a l’âge acceptable.
9.2 Les jeux d’argent en ligne sont illégaux dans certaines juridictions. En acceptant le présent accord, le client reconnaît que la Société ne peut fournir de garanties ou de conseils juridiques quant à la légalité de l’utilisation du site Web dans la juridiction où se trouve le client. Nous ne pouvons pas garantir que les services du site Web n’enfreignent pas les lois de la juridiction du Client. Le client utilise les services du site web de son propre chef et en accepte l’entière responsabilité, étant pleinement conscient de tous les risques possibles.
9.3 Nous ne cherchons pas et n’avons pas l’intention de fournir au client des services qui violent les lois de la juridiction du client. En acceptant l’accord, le client déclare et garantit que l’utilisation du site web est conforme aux lois et règlements en vigueur dans sa juridiction. Nous ne serons pas responsables de toute utilisation illégale du site web.
9.4 Pour des raisons juridiques, nous n’acceptons pas les clients des pays suivants :
9.4.1 Restriction absolue. Les clients des États-Unis, du Canada, du Royaume-Uni, de l’Espagne, de la Lettonie, de la Lituanie, des Pays-Bas, de la France, de l’Italie, de la Suisse, de l’Albanie, de la Barbade, du Pakistan, de la Syrie, du Sud-Soudan, des îles Caïmans, d’Haïti, de la Jamaïque, de la Corée du Nord, de Malte, du Panama et des Émirats arabes unis ne sont pas acceptés.
Les personnes résidant ou se trouvant dans ces juridictions ne sont pas autorisées à ouvrir des comptes ou à déposer des fonds sur le site web. La liste des juridictions est susceptible d’être modifiée par la Société sans notification préalable aux clients. Vous acceptez de ne pas ouvrir de compte ou de ne pas transférer de fonds sur un compte si vous vous trouvez dans l’une des juridictions énumérées ci-dessus.
La Société n’est pas responsable des utilisateurs de ces juridictions qui ignorent les précautions approuvées et les avertissements publiés sur le site Internet 1win.
9.4.2 Liste noire. En plus de la clause 9.4. 1, tous les jeux NetEnt sont interdits dans les pays suivants : Australie, Cambodge, Hong Kong, Guyane, Indonésie, Iran, Irak, Israël, Koweït, Laos, Myanmar, Namibie, Nicaragua, Corée du Nord, Pakistan, Panama, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Philippines, Singapour, Corée du Sud, Soudan, Soudan, Syrie, Taïwan, Ouganda, Yémen, Zimbabwe, Belgique, Bulgarie, République tchèque, Danemark, Estonie, Lettonie, Lituanie, Mexique, Portugal, Roumanie, Yémen, Zimbabwe.
9.4.3 Restrictions pour les jeux de marque.
9.4.3.1. Les jeux Guns & Roses, Jimi Hendrix et Motörhead ne sont pas diffusés dans les pays suivants : Afghanistan, Albanie, Algérie, Angola, Cambodge, Corée du Sud, Hong Kong, Guyana, Indonésie, Iran, Irak, Irak, Koweït, Laos, Myanmar, Namibie, Nicaragua, Pakistan, Panama, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Philippines, Singapour, Soudan, Syrie, Taïwan, Ouganda, Yémen, Yémen, Zimbabwe, Zimbabwe, Belgique, Bulgarie, Canada, Danemark, Espagne, Estonie, France, Italie, Lettonie, Lituanie, Mexique, Portugal, Roumanie, États-Unis d’Amérique, Royaume-Uni, Australie, Azerbaïdjan, Chine, Inde, Qatar, Malaisie, Russie, Thaïlande, Tunisie, Turquie et Ukraine.
9.4.3.2. Les jeux Universal Monsters (« Frankenstein », « Bride of Frankenstein », « Dracula », « Curse of the Phantom », « Creature from the Black Lagoon » et « Invisible Man ») sont servis EXCLUSIVEMENT dans les pays suivants : Andorre, Arménie, Azerbaïdjan, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Brésil, Géorgie, Islande, Liechtenstein, Moldavie, Monaco, Monténégro, Norvège, Russie, Saint-Marin, Serbie, Suisse, Ukraine, Croatie, Macédoine, Turquie, Autriche, Bulgarie, Chypre, Finlande, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pérou, Pologne, Slovaquie, Slovénie et Suède.
9.4.4 Restrictions pour les jackpots groupés. Les jackpots communs ne sont pas disponibles dans les pays suivants : Australie, Azerbaïdjan, Chine, Danemark, Inde, Israël, Italie, Japon, Malaisie, Qatar, Russie, Espagne, Thaïlande, Tunisie, Turquie, Émirats arabes unis, Royaume-Uni et Ukraine.
9.5 Les paris ne seront pas acceptés :
9.5.1. de la part de personnes qui participent aux événements sur lesquels les paris sont placés (athlètes, entraîneurs, arbitres, propriétaires ou responsables de clubs et autres personnes susceptibles d’influencer le résultat de l’événement) et de personnes agissant en leur nom ; de personnes représentant les intérêts d’autres sociétés de paris ;
9.5.2. les autres personnes dont la participation à l’accord avec la société de paris est interdite par la loi applicable.
9.6 Le participant au pari est responsable de la violation de la clause 9.5 du présent accord. En cas de violation de cet accord, la société de paris se réserve le droit de refuser de payer les gains ou de rembourser les fonds déposés, ainsi que d’annuler tous les paris. La société du bookmaker ne sera pas responsable
le moment exact où l’on a appris que le client appartenait à l’une des catégories de personnes susmentionnées. Cela signifie que la société de paris a le droit de prendre ces mesures à tout moment après avoir appris que le client appartient à l’une de ces catégories.
9.7 Si le parieur commet des actes frauduleux à l’encontre de la société de paris (utilisation de comptes multiples, logiciel d’automatisation des paris, jeu sur des situations d’arbitrage lorsque le compte de jeu n’est pas utilisé pour les paris, abus des programmes de fidélité, etc.), la société de paris se réserve le droit de mettre fin à ces actes frauduleux en annulant les paris et en clôturant le compte du parieur.
Ouverture du compte
10.1 Afin d’accéder aux principaux services du site Internet, il est nécessaire d’ouvrir un compte. À cette fin, le Client peut s’inscrire « en 1 clic » ou indiquer son adresse e-mail et son mot de passe, qui seront utilisés pour entrer dans le profil du jeu, ainsi que pour indiquer des données personnelles supplémentaires : nom, numéro de téléphone et date de naissance.
10.2 Au cours de la procédure d’inscription, le client doit fournir une adresse électronique valide ou, dans le cas d’une inscription « en 1 clic », changer l’adresse pour une adresse valide.
10.3 Afin de confirmer l’exactitude des informations, le Courtier en valeurs mobilières est en droit de demander les documents d’identité du Client. Si, pour quelque raison que ce soit, le Client ne fournit pas les documents demandés pour l’identification, le Courtier en valeurs mobilières a le droit de suspendre ou de bloquer le profil du Client jusqu’à ce que le Client fournisse les informations nécessaires.
10.4 Le Client confirme qu’il a fourni des informations complètes et exactes sur lui-même lors de son enregistrement sur le Site Internet, et si des modifications y sont apportées, le Client s’engage à les ajouter immédiatement à son profil. Le non-respect ou la méconnaissance de cette règle peut entraîner l’application de restrictions, la suspension ou le blocage du profil, ainsi que l’annulation des paiements.
10.5 En cas de questions ou de problèmes lors de l’inscription sur le Site, le Client peut contacter le service d’assistance par chat en ligne ou par téléphone – 8 (800) 301-77-89 (24 heures sur 24).
10.6 Chaque Client ne peut ouvrir qu’un seul compte sur le Site Internet. Les autres comptes ouverts par le Client seront considérés comme des comptes dupliqués. Nous avons le droit de fermer ces comptes et d’annuler toutes les transactions effectuées à l’aide du compte dupliqué.
10.6.1 Ne pas rembourser au Client tous les dépôts et paris effectués à partir du compte principal et du compte dupliqué et exiger le remboursement de tous les gains, bonus et fonds reçus lors de l’utilisation du compte dupliqué. Le client est tenu de les restituer à la première demande.
Confirmation de l’identité. Légalisation
11.1 Veuillez noter que le nom et la date de naissance indiqués dans votre profil doivent correspondre à votre nom et à votre date de naissance réels.
11.2 Le nom figurant sur votre profil lors de votre inscription doit correspondre au nom figurant sur votre carte de crédit ou sur tout autre profil de paiement utilisé pour déposer ou retirer des fonds de votre compte de jeu.
11.3 Afin de confirmer votre identité, votre adresse et/ou votre profil de paiement (« identification »), nous pouvons à tout moment vous demander :
11.3.1. une preuve d’identité (y compris, mais sans s’y limiter, des copies d’un passeport/carte d’identité en cours de validité et/ou des cartes de paiement utilisées),
11.3.2. un justificatif de domicile, comprenant notamment des factures de services publics récentes (ne datant pas de plus de trois mois),
11.3.3. les relevés bancaires relatifs à la méthode de paiement choisie (ne datant pas de plus de trois mois).
11.4. Si vous ne nous fournissez pas ces documents et/ou si nous ne sommes pas en mesure de confirmer votre identité dans un délai raisonnable fixé par nous, nous nous réservons le droit de :
11.4.1 de bloquer le profil du client jusqu’à ce que la vérification soit effectuée avec succès ;
11.4.2 d’annuler tout ou partie de vos transactions et de bloquer votre profil, et/ou de bloquer ou de fermer votre profil et de résilier le présent Accord.
11.5 Nous nous réservons le droit de procéder à tout moment à des contrôles de sécurité pour vérifier votre identité, votre âge et les autres informations d’enregistrement ou de paiement que vous fournissez, afin de nous assurer que vous utilisez les services (par exemple pour prévenir les activités interdites), que vous vous conformez au présent contrat, et d’examiner les transactions financières effectuées dans le cadre de votre utilisation des services pour détecter d’éventuelles violations du présent contrat.
11.6 Vous autorisez le Bookmaker à demander toute information vous concernant et à utiliser et divulguer à des tiers toute information vous concernant à des fins de vérification.
11.7 Vous acceptez de nous fournir toute information ou document supplémentaire à notre demande pour effectuer des contrôles de sécurité.
11.8 Cette procédure est une exigence obligatoire et est menée conformément aux réglementations applicables en matière de jeux et aux exigences légales en matière de lutte contre le blanchiment d’argent, en particulier conformément au règlement national sur la déclaration des transactions non standard et à notre politique interne de lutte contre le blanchiment d’argent et de prévention du financement du terrorisme.
nom d’utilisateur, mot de passe et sécurité
12.1 Une fois que le Client a ouvert un compte sur le Site Internet, il doit garder son mot de passe et son nom d’utilisateur confidentiels et ne pas divulguer ces informations à des tiers. En cas de perte des données nécessaires à l’accès à un compte, il est possible de les récupérer en cliquant sur le bouton « Récupérer le mot de passe ».
12.2 Le Client est responsable de la sécurité du mot de passe et de toutes les actions et opérations effectuées avec son compte. En outre, le Client est responsable de toutes les pertes qu’il subit du fait des actions de tiers.
12.3 En cas de violation de la sécurité et d’accès non autorisé au compte, le client doit en informer immédiatement la société de paris. Si nécessaire, le client doit fournir à la société la preuve que l’accès non autorisé a effectivement eu lieu. La société de paris n’est pas responsable des dommages causés au client à la suite d’une utilisation incorrecte ou négligente du nom d’utilisateur et du mot de passe par un tiers ou d’un accès non autorisé au compte.
Dépôts, placement et retrait de fonds du compte
13.1 Afin de placer un pari sur le site Web, le client doit déposer une certaine somme d’argent sur son compte.
13.2 Le Client reconnaît et s’engage à ce que :
13.2.1. les fonds déposés sur le compte de jeu n’ont pas été obtenus de manière illégale ou interdite ;
13.2.2. Le Client ne refusera pas, ne contestera pas ou n’annulera pas les transactions qui pourraient entraîner un remboursement à un tiers et permettre à ce dernier d’éviter toute responsabilité légale.
13.3 Nous n’acceptons pas de fonds provenant de tiers : amis, parents ou associés. Le Client ne doit déposer des fonds qu’à partir de son propre compte, de sa carte bancaire ou d’un système enregistré à son nom. En cas de violation de cette condition, tous les gains peuvent être annulés.
13.4 Dans le cas où un virement bancaire est demandé pour restituer les fonds à leur propriétaire légitime, tous les coûts et frais seront payés par le destinataire.
13.5 Nous n’acceptons pas les paiements en espèces. Nous pouvons faire appel à divers organismes de traitement des paiements électroniques ou à des institutions financières pour les paiements électroniques, y compris les paiements entrants et les paiements aux clients. Si les conditions de ces organisations ne sont pas incompatibles avec les conditions de l’Accord, le Client accepte pleinement ces conditions.
13.6 Le Client s’engage à ne pas refuser, annuler ou rembourser les fonds déposés sur son compte. En outre, dans chacun de ces cas, le Client restituera ou remboursera à la Société le montant des fonds non déposés sur le compte, y compris tous les frais que nous pourrions encourir pour restituer les fonds du Client.
13.7 La Société a le droit de bloquer le compte du Client, d’annuler les paiements et de reprendre les gains si nous soupçonnons qu’un dépôt a été effectué de manière frauduleuse. Nous avons le droit d’informer les autorités compétentes des paiements frauduleux et des activités illégales. Nous sommes autorisés à recourir aux services d’agences de recouvrement pour récupérer les paiements. L’Entreprise ne sera pas responsable de l’utilisation non autorisée de cartes de crédit, qu’elles aient été déclarées volées ou non.
13.8 Nous sommes autorisés à utiliser le solde positif du compte du client pour récupérer le montant que le client doit rembourser au courtier en valeurs mobilières. En particulier dans les cas de paris ou de mises répétés en vertu de la clause 10 (Collusion, fausse déclaration, fraude et activité criminelle) ou de la clause 13 (Erreurs et omissions).
13.9 Le Client reconnaît et accepte pleinement le fait que le Compte de jeu n’est pas un compte bancaire. Par conséquent, il n’est pas soumis à l’assurance, au réapprovisionnement, aux garanties et à d’autres types de protection dans le cadre du système d’assurance des dépôts et d’autres systèmes d’assurance. Aucun intérêt n’est perçu sur les fonds déposés sur le compte de jeu.
13.10. Le client a le droit de demander un retrait de fonds du compte à condition que :
13.10.1 tous les paiements reçus sur le compte ont été vérifiés et aucun n’a été annulé ou remboursé ;
13.10.2 les actions de vérification ont été correctement effectuées.
13.11. Les points suivants doivent être pris en compte lors de la demande de retrait du compte :
13.11.1. le profil de jeu doit être entièrement rempli ;
13.11.2. si, à la suite de l’opération de retrait demandée, le montant total du retrait dépasse 50 000 roubles ou un montant équivalent dans toute autre devise, une procédure d’identification sera mise en œuvre. Pour mener à bien cette procédure d’identification, le client doit nous envoyer une copie ou une photographie numérique de sa pièce d’identité. Dans le cas d’un rechargement par carte de crédit, une copie d’une image des deux côtés de la carte doit être envoyée. Les six premiers et les quatre derniers chiffres du numéro de la carte doivent être visibles, le code CVV2 peut être caché ;
13.11.3. l’entreprise a le droit de prélever une commission pour couvrir les coûts liés au retrait des fonds non utilisés dans le cadre du jeu ;
13.11.4. le montant du retrait jusqu’à 5000 roubles ou un montant équivalent dans une autre devise est crédité sur le compte du client dans un délai de 1 à 60 minutes à partir du moment de la demande, sauf en cas de problèmes techniques de la part de la banque ou du système de paiement ;
13.11.5. le montant du retrait de 5000 roubles ou le montant équivalent dans une autre devise est versé sur le compte du client dans un délai de 5 jours à compter de la date de soumission de la demande ;
13.11.6. d’autres délais allant jusqu’à 3 jours ouvrables sont possibles en fonction de la banque ou d’un autre système de paiement ;
13.11.7. Les autres modes de retrait des fonds gagnés sont convenus séparément avec l’administration du site.
13.12. La Société ne fournit pas de services de change. Nous avons le droit de fermer de tels comptes et :
13.12.1. déduire une commission égale à nos frais de retrait pour les fonds non utilisés dans le jeu ;
13.12.2. d’annuler toutes les transactions effectuées à l’aide du compte principal et des comptes dupliqués ;
13.12.3. ne pas rembourser aux Clients tous les dépôts effectués à partir du compte principal et des comptes dupliqués.
13.13. Pour activer un retrait, un joueur doit miser au moins 100 % de chaque dépôt effectué ou utiliser (jouer, utiliser) au moins 100 % de chaque dépôt effectué dans tous les jeux sur notre plateforme.
13.14. Si le montant des gains dépasse 5 000 000 (cinq millions de roubles), la société du bookmaker se réserve le droit de fixer une limite quotidienne de retrait, qui est calculée individuellement pour chaque client.
Termes et conditions des services de la société du bookmaker :
14.1 Vous acceptez de payer tous les services et/ou biens ou autres services supplémentaires que vous avez commandés sur le site et tous les frais supplémentaires (le cas échéant), y compris, mais sans s’y limiter, toutes les taxes, tous les droits, etc. de toute nature. Vous êtes seul responsable du paiement en temps voulu de tous les frais. Le prestataire de services de paiement n’assure que le paiement du montant spécifié sur le site et n’est pas responsable du paiement par l’utilisateur du site des montants supplémentaires susmentionnés. Une fois que l’utilisateur a cliqué sur le bouton « Paiement », le paiement est réputé avoir été effectué et ne peut être annulé. En cliquant sur le bouton « Paiement », vous acceptez de ne pas pouvoir annuler le paiement ou demander un remboursement. En passant une commande sur le site, vous reconnaissez et indiquez que vous ne violez les lois d’aucun État. En outre, en acceptant les dispositions des présentes conditions générales (et/ou des conditions générales), vous confirmez, en tant que titulaire d’une carte de paiement, que vous êtes autorisé à utiliser les biens et/ou les services proposés sur le site.
14.2 Si vous utilisez les services du site web qui offrent certains services, tels que les jeux, vous confirmez de manière juridiquement contraignante que vous avez l’âge légal, en vertu des lois de votre juridiction, pour utiliser les services du site web.
14.3 En commençant à utiliser les services du site web, vous acceptez la responsabilité légale du respect des lois de tout État dans lequel le service est utilisé et confirmez que le prestataire de services de paiement n’est pas responsable de toute infraction illégale ou non autorisée. En acceptant d’utiliser les services du site web, vous comprenez et acceptez que le traitement de tout paiement que vous effectuez relève de la responsabilité du prestataire de services de paiement et que vous n’avez pas légalement droit à un remboursement des services et/ou des biens déjà achetés ou à d’autres options d’annulation. Si vous souhaitez ne plus utiliser le service pour votre prochain achat de services et/ou de biens, vous pouvez annuler le service dans votre compte personnel sur le site web.
14.4 Le prestataire de services de paiement n’est pas responsable du refus/de l’impossibilité de traiter les données relatives à votre carte de paiement ou du refus lié à l’impossibilité d’obtenir l’autorisation de la banque émettrice d’effectuer un paiement avec votre carte de paiement. Le prestataire de services de paiement n’est pas responsable de la qualité, du volume et du prix des services et/ou des biens qui vous sont proposés ou que vous achetez sur le site web au moyen de votre carte de paiement. Lorsque vous payez pour des services et/ou des biens sur le site web, vous êtes principalement tenu de respecter les conditions d’utilisation du site web. Veuillez noter que vous, en tant que titulaire de la carte de paiement, êtes seul responsable du paiement en temps voulu de tous les services et/ou biens que vous avez commandés sur le site web et de tous les frais/commissions supplémentaires associés à ce paiement. Le prestataire de services de paiement n’est que l’exécutant du paiement du montant indiqué sur le site web et n’est pas responsable des prix, du coût total et/ou du montant total.
14.5 Si vous n’êtes pas d’accord avec les conditions générales susmentionnées et/ou pour d’autres raisons, veuillez refuser le paiement en temps utile et contacter directement l’administrateur du site web/l’équipe d’assistance si nécessaire.
Collusion, fausse déclaration, fraude et activité criminelle
15.1 La Société ne recommande pas de parier à un groupe de clients à partir d’une adresse IP ou d’un réseau local, sauf accord préalable. Les actions susmentionnées peuvent être considérées comme une collusion, une fraude ou une fausse déclaration.
15.2 La Société ne sera pas responsable si elle apprend ou s’il est déterminé par la suite qu’un pari a été placé en violation des règles. Nous aurons le droit de fermer ces comptes et :
15.2.1. d’annuler toutes les transactions, de ne pas rembourser aux Clients tous les dépôts et les paris placés par accord avec d’autres Clients ;
15.2.2. d’exiger la restitution de tous les gains, bonus et fonds reçus à la suite de la collusion. Le Client est tenu de les restituer à la première demande.
15.3. Les actions suivantes sont strictement interdites et seront considérées comme une violation directe de l’accord :
15.3.1. le transfert d’informations à un tiers ;
15.3.2. actions illégales : fraude, utilisation de logiciels malveillants, de robots et de bogues dans le logiciel du site web ;
15.3.3. activités frauduleuses telles que l’utilisation de données de cartes de crédit ou de débit volées, clonées ou autrement obtenues illégalement pour approvisionner votre compte ;
15.3.4. l’engagement dans des activités criminelles, le blanchiment d’argent ou d’autres activités où la participation à de telles activités peut entraîner une responsabilité pénale ;
15.4 Nous avons le droit de suspendre, d’annuler ou de retirer les paiements ou les gains associés aux fonds bonus si nous soupçonnons que le Client les utilise délibérément à mauvais escient.
15.5 La Société prendra toutes les mesures autorisées par la loi pour exclure et détecter les conspirations frauduleuses et leurs participants directs et des mesures appropriées seront prises à l’encontre de ces personnes. Nous ne serons pas responsables des pertes ou dommages subis par les Clients à la suite d’activités frauduleuses.
15.6 Les Clients doivent nous informer immédiatement s’ils soupçonnent qu’un autre Client s’est livré à une collusion ou s’est engagé dans une activité frauduleuse. Vous pouvez nous contacter via le chat en ligne sur le site Web ou par téléphone au 8 (800) 301-77-89 (24 heures sur 24, 7 jours sur 7).
15.7 Nous avons le droit, sans préavis, de refuser aux Clients l’accès au Site Internet et de bloquer leurs comptes s’ils sont soupçonnés d’activités frauduleuses. Dans ce cas, nous ne serons pas responsables de la restitution ou du remboursement des fonds détenus sur les comptes de ces Clients. En outre, nous avons le droit d’informer les autorités chargées de l’application de la loi de toute activité illégale. Les Clients sont tenus de coopérer pleinement avec nous dans le cadre de l’enquête sur de tels cas.
15.8 Il est interdit aux Clients d’utiliser les services et les logiciels du Site Internet pour s’engager dans une activité ou une transaction frauduleuse ou illégale en vertu des lois d’une juridiction particulière. Si le Client est trouvé ou découvert comme s’étant engagé dans de telles activités, la Société peut suspendre ou bloquer le compte du Client et retenir les fonds qui y sont disponibles. Dans ce cas, les Clients ne peuvent faire aucune réclamation à l’encontre de la Société.
15.9 Il est interdit d’effectuer des activités de jeu sur le site pour le compte de tiers (propriétaires nominaux du compte de jeu).
Un profil de jeu peut être immédiatement bloqué si, lors du contrôle du profil de jeu par un agent de sécurité, il est établi que la personne contrôlée n’a pas de connaissances suffisantes dans le domaine des paris sur les événements sportifs.
Autres activités interdites sur le site web
16.1 Il est interdit d’utiliser un langage agressif ou abusif, des blasphèmes, des menaces ou tout autre comportement violent à l’égard des employés de la Société ou d’autres clients sur le site web. Si le Client ne respecte pas ce paragraphe des règles, la Société a le droit de cesser de communiquer avec ce Client ou de laisser la demande entrante sans considération.
16.2 Il est interdit de télécharger sur le Site des informations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements dans le fonctionnement du Site, ainsi que d’effectuer toute autre action susceptible d’affecter le fonctionnement de la ressource. Cela inclut les virus, les logiciels malveillants, les envois massifs et les spams, qui sont strictement interdits. En outre, il est interdit aux Clients de supprimer, de modifier ou d’éditer les informations affichées sur le Site.
16.3 Les clients ne peuvent utiliser le site qu’à des fins de divertissement. Il est interdit de copier le Site en tout ou en partie.
16.4 Les clients s’engagent à ne pas effectuer d’actions visant à briser le système de sécurité du site, à obtenir un accès illégal aux données fermées ou à effectuer des attaques DDoS. Les clients soupçonnés de violer cette règle feront l’objet de mesures appropriées : interdiction totale d’accès au site et blocage du profil. En outre, nous avons le droit d’informer les autorités compétentes des actions illégales du client.
16.5 Nous ne sommes pas responsables des pertes ou des dommages qui pourraient être subis par nos Clients ou des tiers à la suite de défaillances techniques causées par des attaques de virus ou d’autres actes malveillants dirigés contre le site web.
16.6 Il est strictement interdit de transférer et de vendre le profil d’un Client à un autre Client.
Conditions et procédure de résiliation de l’accord
17.1 La Société a le droit de supprimer le profil du Client (ainsi que son nom et son mot de passe) sans préavis dans les cas suivants :
17.1.1. le Courtier en valeurs mobilières a décidé de cesser de fournir les services à l’ensemble ou à une partie des Clients ;
17.1.2. le profil du Client est lié d’une manière ou d’une autre à un profil précédemment supprimé ;
17.1.3. le profil du Client est lié à un profil qui est actuellement bloqué, auquel cas la Société a le droit de fermer le profil quel que soit le type de connexion et de bloquer complètement les informations d’identification de ces profils. Sauf dans les cas spécifiés dans l’Accord, les fonds sur le profil du Client seront retournés au Client dans un certain délai, immédiatement après avoir complété la demande et déduit le montant que le Client doit au Courtier en valeurs mobilières ;
17.1.4. le client est impliqué dans une conspiration criminelle ou tente de pirater le système ;
17.1.5. le Client interfère avec le fonctionnement du logiciel du Site Internet ou tente de réaliser d’autres actions ;
17.1.6. le Client utilise son profil à des fins qui peuvent être considérées comme illégales en vertu des lois d’une juridiction particulière ;
17.1.7. le Client publie des informations de nature offensante ou dérogatoire sur le Site Internet.
17.2 La Société a le droit de fermer le profil du Client ou de résilier l’Accord en envoyant un avis à l’adresse électronique fournie dans les informations de contact. Dans le cas d’une telle action de notre part, sauf dans les situations énoncées dans les clauses 15 (« Collusion, fausse déclaration, fraude et activité criminelle ») et 22 (« Violation des conditions ») du présent Accord, la Société sera tenue de restituer les fonds du compte du Client. Si, pour quelque raison que ce soit, nous ne sommes pas en mesure de contacter le Client, les fonds seront temporairement transférés sur le compte de la société de paris ou de l’organisme de réglementation.
Modifications du site Internet
18.1 Nous pouvons apporter des modifications ou des ajouts aux services proposés sur le site Internet à tout moment et à notre discrétion afin de maintenir et de mettre à jour la ressource.
Erreurs de système
19.1 Si un dysfonctionnement survient pendant que vous jouez sur le site Internet, la société s’efforcera de rectifier la situation dès que possible. Nous ne sommes pas responsables des défaillances dans le fonctionnement des installations de technologie de l’information causées par le fonctionnement de l’équipement utilisé par les Clients pour accéder au Site, ni des défaillances dans le fonctionnement des fournisseurs d’accès à Internet.
Erreurs et défauts
20.1 La Société a le droit de limiter ou d’annuler tout pari.
20.2 Si le Client a utilisé les fonds crédités sur son compte à la suite d’une erreur pour placer des paris et participer à un jeu, nous pouvons annuler ces paris et tous les gains reçus sur ceux-ci. Si ces paris ont été payés, ces montants seront considérés comme ayant été placés en fiducie pour le Client et le Client sera obligé de nous les retourner sur demande.
20.3 La Société et ses prestataires de services ne sont pas responsables des dommages, y compris le manque à gagner, résultant d’erreurs de la part du Client ou de notre part.
20.4 La Société, ses distributeurs, ses affiliés, ses licenciés, ses filiales, ses employés et ses dirigeants ne sont pas responsables des pertes ou des dommages résultant de l’interception ou de l’utilisation abusive d’informations transmises par l’intermédiaire d’Internet.
Les informations transmises par l’intermédiaire de l’Internet.
Limitation de notre responsabilité
21.1 Le client prend lui-même la décision d’utiliser les services du site web et toute action et ses conséquences sont le résultat du choix personnel du client, effectué à sa propre discrétion et à ses propres risques.
21.2 Le site web doit être utilisé conformément aux dispositions du présent accord. La Société ne donne aucune autre garantie ou déclaration concernant le site web et les services qui y sont proposés et exclut sa responsabilité (dans la mesure permise par la loi) en ce qui concerne toutes les garanties en vigueur.
21.3 Nous ne sommes pas responsables des infractions, négligences, pertes ou dommages qui n’auraient pas pu être prévus à l’époque.
21.4 La Société n’est pas responsable du contenu des ressources auxquelles il est possible d’accéder par l’intermédiaire du site web.
Violation des conditions générales
22.1 Le Client accepte d’indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité la Société, ses partenaires, ses employés et ses directeurs contre toute réclamation, responsabilité, coût, dépense, perte et frais résultant de :
22.1.1. de la violation par le Client des termes de l’Accord ;
22.1.2. de la violation par le Client des lois et des droits des tiers ;
22.1.3. de l’accès aux services du site web par toute autre personne utilisant les données d’identification du Client avec ou sans l’autorisation de ce dernier ;
22.1.4. le détournement des gains ainsi obtenus.
22.2. Si le Client enfreint les termes de l’Accord, nous avons le droit de :
22.2.1. d’informer le client qu’il viole les termes du contrat par ses actions et d’exiger que les actions interdites cessent immédiatement ;
22.2.2. suspendre le compte du Client ;
22.2.3. bloquer le compte du Client sans préavis ;
22.2.4. rembourser sur le compte du Client le montant des paiements, des gains ou des bonus reçus à la suite de la violation.
22.3 Nous avons le droit d’annuler le nom d’utilisateur et le mot de passe du Client si le Client ne respecte pas les dispositions de l’Accord.
Droits de propriété intellectuelle
23.1 Tout le contenu du site Web est protégé par des droits d’auteur et d’autres droits de propriété détenus par la Société. Tous les documents disponibles pour le téléchargement et l’impression sur le site Web ne peuvent être téléchargés que sur un seul ordinateur. Vous pouvez imprimer ces documents pour votre usage personnel et non commercial uniquement.
23.2 L’utilisation du site Web ne confère au client aucun droit sur la propriété intellectuelle détenue par la Société ou des tiers.
23.3 Toute utilisation ou reproduction du nom commercial, des marques, des logos et autres matériels promotionnels affichés sur le Site Internet sans le consentement de la Société est interdite.
23.4 Le Client est responsable de tout dommage, perte ou dépense résultant d’une activité interdite. Les clients doivent informer la Société immédiatement s’ils ont connaissance d’une activité interdite et fournir toute l’assistance nécessaire à toute enquête que la Société pourrait entreprendre à la lumière des informations fournies.
Données personnelles des clients
24.1 Nous sommes tenus de respecter les exigences en matière de protection des données personnelles car la Société utilise des données personnelles collectées à la suite de la visite d’un utilisateur sur le site Web. La Société prend son obligation de traiter les données personnelles de ses clients avec le plus grand sérieux. La Société traite les données personnelles fournies par les Clients en totale conformité avec la politique de confidentialité.
24.2 En fournissant des données personnelles, les Clients acceptent que la Société ait le droit de traiter les données personnelles aux fins énoncées dans l’Accord ou pour se conformer aux obligations réglementaires et légales.
Obligations.
24.3 Conformément à notre politique de confidentialité, nous nous engageons à ne pas divulguer ou partager les données personnelles de nos clients avec des tiers, à l’exception des systèmes de traitement de l’information et des employés qui peuvent les utiliser si nécessaire dans le seul but de fournir de meilleurs services. 24.4 Nous conservons des copies de toute la correspondance reçue des clients afin d’enregistrer avec précision toutes les informations reçues.
Utilisation de cookies sur le site web
25.1 Nous utilisons des cookies pour permettre la fonctionnalité du site web. Un « cookie » est un petit fichier texte spécial qui est stocké sur l’ordinateur d’un utilisateur lorsqu’il visite le site web et nous pouvons l’utiliser pour reconnaître des utilisateurs spécifiques lorsqu’ils revisitent le site web. Pour plus d’informations sur le contrôle et la suppression des cookies, veuillez consulter : www.aboutcookies.org. Veuillez noter que la suppression de nos cookies peut bloquer l’accès à certaines zones et fonctionnalités du site web.
Réclamations et avis
26.1 Si vous avez des plaintes ou des griefs concernant le fonctionnement du Site Internet, vous devez tout d’abord envoyer votre plainte dès que possible à l’équipe d’assistance par chat en ligne de la Société via le Site Internet de la Société (le numéro de téléphone de l’assistance 24 heures sur 24 de la Société est le 8 (800) 301-77-89) ou à l’adresse électronique de la Société – support@1win.social.
26.2 Le Client accepte que l’enregistrement des désaccords stockés sur le serveur puisse être utilisé comme preuve lors de l’examen de la réclamation.
Procédure de résolution des litiges
27.1 Le joueur peut contester toute situation. La Société examine tous les litiges de manière exhaustive et objective en fournissant des informations spécifiques, des faits et des arguments. Les informations contestables avec les faits et les arguments joints doivent être soumises par écrit en mode chat en ligne sur le site Web de la Société (numéro de téléphone de l’assistance de la Société 24 heures sur 24 – 8(800)301-77-89) ou à l’adresse e-mail de l’assistance de la Société – security@1win.social. Dans les 14 jours suivant la réception de la lettre, les plaintes ou les demandes seront examinées et le client sera informé des résultats de l’examen dans une lettre de réponse. Si des vérifications supplémentaires sont nécessaires, la société a le droit de prolonger la période d’examen de l’appel jusqu’à 30 jours à compter du moment de sa réception. Il est interdit d’utiliser des blasphèmes, des insultes et de fausses informations dans le texte de la lettre.
Circonstances de force majeure
28.1. La Société n’est pas responsable des retards ou de la non-exécution des obligations spécifiées dans le Contrat s’ils sont dus à un cas de force majeure, c’est-à-dire à des catastrophes naturelles, des guerres, des troubles civils, des conflits du travail, des pannes de services publics, des attaques DDoS ou d’autres attaques sur Internet, qui peuvent avoir un impact négatif sur le Site.
28.2 Pendant la période de force majeure, l’exploitation du Site sera considérée comme suspendue et l’exécution des obligations sera reportée pendant cette période. La Société s’engage à mettre en œuvre tous les moyens à sa disposition pour trouver des solutions lui permettant de remplir pleinement ses obligations à l’égard des Clients avant la fin du cas de force majeure.
Renonciation aux obligations
29.1 Si nous ne sommes pas en mesure d’exécuter l’une des obligations du Client ou si nous ne sommes pas en mesure d’exercer les recours auxquels nous avons droit, cela ne doit pas être interprété comme une renonciation à ces recours ou comme une base pour libérer le Client de l’exécution de ses obligations.
Possibilité de scinder le contrat
30.1. Si une disposition du contrat devient invalide, illégale ou inapplicable, cette disposition sera dissociée du reste du contrat, qui restera pleinement en vigueur. Dans ce cas, la partie jugée invalide sera modifiée conformément aux règles mises à jour.
Liens
31.1 Le Site peut contenir des liens vers d’autres ressources qui échappent à notre contrôle. Nous ne sommes pas responsables du contenu des autres sites, des actes ou omissions de leurs propriétaires, ou du contenu des publicités et du parrainage de tiers. Les hyperliens vers d’autres sites sont fournis à titre d’information uniquement. Les clients les utilisent à leurs propres risques.
Promotions sous forme de bonus
32.1 L’augmentation des mises n’est prévue que pour les bonus en espèces et ne s’applique qu’au montant du bonus. Si le bonus est un pourcentage du dépôt, les mises s’appliquent au montant du pourcentage. Le montant de la mise dépend de la promotion du bonus applicable et est fixé par le site Web.
32.2 Un bonus en espèces ne peut être retiré que s’il a été entièrement misé.
Dans le cas de bonus en espèces pour l’inscription ou dans d’autres cas où le client n’est pas tenu de déposer des fonds sur le solde lorsqu’il reçoit un bonus, le retrait du bonus accumulé n’est pas possible avant le premier réapprovisionnement.